О компании Toyota
С начала 90-х годов, когда в России появились первые официальные дилеры компании, начинается история активного продвижения бренда Toyota на российском рынке.
В 1998 году компания открыла Московское представительство «Тойота Мотор Корпорэйшн», которое было создано, чтобы оценивать рыночную ситуацию и способствовать увеличению продаж через торговые компании и сеть дилеров в основных регионах России. В связи с динамичным развитием автомобильного рынка, было принято решение о создании национальной компании по маркетингу и продажам ООО «Тойота Мотор». Объявление об этом прозвучало в 2001 году в рамках московского Автосалона.
С 1 апреля 2002 года ООО «Тойота Мотор» начало свое функционирование на территории России. Эта компания является стратегической базой компании Тойота, которая играет ключевую роль в развитии бизнеса по продаже автомобилей и запасных частей Toyota и Lexus в России.
25 ноября 2008 года был открыт новый многофункциональный комплекс ООО «Тойота Мотор» в Мытищинском районе Московской области. Комплекс включает в себя офисное здание для сотрудников компании, информационный центр и склад запасных частей.
В настоящий момент в России продажами и обслуживанием автомобилей Toyota занимаются 77 официальных дилеров и 18 уполномоченных партнеров в 67 городах. На территории Белоруссии действует Тойота Центр Минск.
Все они не только продают автомобили и запасные части Toyota, но и обеспечивают сервисное обслуживание в полном соответствии с высокими стандартами качества Тойота. Все дилеры Тойота в России соответствуют ряду строгих требований, которые предъявляются к дилерам компании во всем мире, а также к способам и методам ведения бизнеса. В основе их лежит концепция трех S. Первая S — собственный автосалон (Showroom), вторая S — наличие современной сервисной станции (Service Shop), третья — наличие склада запчастей (Spare Parts Shop).
Для компании Тойота Россия является одним из наиболее приоритетных рынков. Российский автомобильный рынок абсолютно уникален. Для России в компании Тойота была разработана собственная маркетинговая стратегия, основанная на глубоком изучении всех особенностей рынка. ООО «Тойота Мотор» делает упор на развитие сегментов внедорожников и седанов бизнес-класса и предлагает российским потребителям модели, занимающие различные ниши в данных сегментах.
Сегодня на российском рынке представлены 13 моделей автомобилей Toyota: 6 легковых автомобилей — Camry, Corolla, Prius, Auris, Verso и GT 86, 3 внедорожника — Land Cruiser 200, Land Cruiser Prado и Highlander, кроссовер RAV4, пикап Hilux, минивэн Alphard, а также модель Hiace в классе коммерческих автомобилей.
Условия предоставления услуг компании
Уважаемые дамы и господа,
Мы рады сообщить Вам условия предоставления услуг компании:
- Если Вы не являетесь собственником автомобиля, то для прохождения технического обслуживания и ремонта, Вы должны иметь при себе доверенность, оформленную собственником автомобиля. Образец доверенности Вы можете скачать здесь.
- Все клиенты, при заключении договоров купли-продажи автомобильной техники, договоров на техническое обслуживание и ремонт соглашаются с получением информационных и иных сообщений от вышеперечисленных организаций на условиях публичной оферты (ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ). Указанные действия считаются акцептом в соответствии со статьей 438 ГК РФ.
Мы убеждены, что рост бизнеса Тойота в России напрямую связан с нашей способностью соответствовать ожиданиям общества. Несмотря на существенные различия между автомобильными рынками в России и других странах, потребность в участии крупных корпораций в общественной жизни здесь может быть даже больше, чем где-либо еще. Следовательно, мы должны приложить все усилия для того, чтобы обеспечить эффективное внедрение политики компании Тойота в отношении вклада в устойчивое развитие.
«Тойота Мотор Корпорэйшн»
Начиная со дня основания в 1937 году, мы, «ТОЙОТА МОТОР КОРПОРЭЙШН», и все дочерние предприятия компании, постоянно стремились вносить свой вклад в устойчивое развитие общества, производя и предлагая инновационные товары и услуги высочайшего качества. Благодаря этому стремлению, мы смогли разработать собственную философию, ценности и методы управления, которые передаются в компании от поколения к поколению.
Мы обобщили эту философию управления в «Руководящих принципах «Тойота» (в 1992 году появилась первая версия, а в 1997 году — переработанная), где отражено наше представление о том, какой компанией мы хотим быть. «Мы искренне верим, что наша деятельность и наш вклад в развитие общества соответствуют этим принципам. Наши ценности и наши методы были изложены в книге «The Toyota Way» («Философия Тойота») (издана в 2001 году), поскольку для реализации на практике «Руководящих принципов «Тойота» необходимо, чтобы наши ценности и методы разделяли сотрудники наших предприятий во всем мире. Мы уверены, что новые поколения будут следовать «Философии Тойота».
В последние десятилетия наша компания распространила свою деятельность по всему миру, и в то же время возросли ожидания общества относительно роли корпораций в устойчивом развитии. Принимая это во внимание, мы постарались интерпретировать «Руководящие принципы «Тойота» с точки зрения того, как мы можем способствовать устойчивому развитию, взаимодействуя со всеми заинтересованными сторонами.
Все сотрудники нашей компании знают и разделяют эти принципы, и мы будем продолжать наши усилия, направленные на устойчивое развитие. Мы также надеемся, что наши партнеры поддержат эту инициативу и будут действовать в соответствии с ней.
Январь 2005 года
Президент «Тойота Мотор Корпорэйшн».
Руководящие принципы компании «Тойота»
- Чтить букву и дух закона каждой страны, вести дела открыто и честно для того, чтобы быть достойным корпоративным гражданином мира.
- Уважать культуру и традиции всех наций и способствовать своей деятельностью экономическому и социальному развитию общества.
- Направлять усилия на производство экологически чистых и безопасных товаров, на повышение качества жизни во всём мире.
- Разрабатывать и развивать передовые технологии и предлагать товары и услуги высочайшего качества.
- Развивать корпоративную культуру, которая стимулирует личное и коллективное творчество и способствует взаимному доверию и уважению между рядовыми сотрудниками и руководством.
- Стремиться к росту в гармонии с мировым сообществом при помощи новаторских методов управления.
- Сотрудничать с деловыми партнерами в области исследований и разработок с целью стабильного долгосрочного роста и взаимной выгоды, оставаясь в то же время открытыми для новых контактов.
Мы, «ТОЙОТА МОТОР КОРПОРЭЙШН», и все дочерние предприятия компании, стремимся способствовать гармоничному и устойчивому развитию общества во всем мире, основываясь на наших «Руководящих принципах».
Мы следуем букве и духу местных, национальных и международных законов и нормативных актов и осуществляем свою деятельность честно и добросовестно.
Мы верим, что для устойчивого развития очень важным является взаимодействие руководства со всеми заинтересованными сторонами в соответствии с приведенными ниже принципами, и мы приложим все усилия для укрепления взаимоотношений путем свободного предоставления достоверной информации.
Потребители
Основываясь на нашем принципе «Клиент всегда на первом месте», мы разрабатываем и предлагаем инновационные и безопасные товары и услуги высокого качества, отвечающие широкому спектру требований потребителей, для улучшения качества жизни во всем мире.
(Руководящие принципы, п. 3 и 4)
Мы приложим все усилия для защиты персональной информации потребителей, согласно букве и духу закона о защите частной информации, принятого в соответствующей стране.
(Руководящие принципы, п. 1)
Сотрудники
Мы уважаем наших сотрудников и верим, что успех нашего дела зависит от творческого вклада каждого сотрудника и слаженной работы всего коллектива. Мы поощряем личный рост наших сотрудников.
(Руководящие принципы, п. 5)
Мы придерживаемся принципов равных возможностей при трудоустройстве, вовлечения в работу компании всех сотрудников с учетом их личных особенностей и не относимся предвзято ни к одному из них.
(Руководящие принципы, п. 5)
Мы стремимся обеспечивать безопасные и достойные условия труда для всех наших сотрудников.
(Руководящие принципы, п. 5)
Мы уважаем права всех людей, участвующих в нашей деятельности, и, в частности, мы не используем и не допускаем использования в любой форме принудительного или детского труда.
(Руководящие принципы, п. 5)
В процессе диалога с нашими сотрудниками мы строим отношения, основанные на принципе взаимного доверия и взаимной ответственности, и работаем вместе для преуспевания каждого сотрудника в отдельности и компании в целом.
(Руководящие принципы, п. 5)
В функции менеджмента в наших компаниях входит развитие корпоративной культуры и распространение морально-этических норм.
(Руководящие принципы, п. 1 и 5)
Деловые партнеры
Мы уважаем всех своих партнеров, поставщиков и дилеров, и стремимся к основанному на взаимном доверии долгосрочному сотрудничеству, способствующему развитию бизнеса как наших партнеров, так и самой компании.
(Руководящие принципы, п. 7)
При выборе новых партнеров мы рассматриваем все предложения, независимо от национальной принадлежности и размера компании кандидатов, и составляем свое мнение исходя из их общего потенциала.
(Руководящие принципы, п. 7)
Мы придерживаемся принципов свободной и честной конкуренции в соответствии с буквой и духом законов каждой страны.
(Руководящие принципы, п. 1 и 7)
Местные сообщества / Общество в целом
Защита окружающей среды
Осуществляя свою деятельность, мы стремимся к гармонии с окружающей средой. Мы ставим своей целью разрабатывать и внедрять такие технологии, благодаря которым возможно сосуществование экономики и экологии. Мы стремимся сотрудничать с широким кругом лиц и организаций, работающих в области защиты окружающей среды.
(Руководящие принципы, п. 3)
Общество
Мы придерживаемся принципа «Уважение ко всем людям» и чтим культуру, традиции, историю и законы каждой страны.
(Руководящие принципы, п. 2)
Мы постоянно ищем более безопасные и экологически чистые технологии для разработки товаров, отвечающих быстро меняющимся потребностям общества.
(Руководящие принципы, п. 3 и 4)
Мы не терпим взяточничества со стороны партнеров, правительственных учреждений или государственных органов и поддерживаем честные и законные отношения с правительственными учреждениями и государственными органами.
(Руководящие принципы, п. 1)
Благотворительность
Где бы мы ни вели свой бизнес, мы активно участвуем в благотворительной деятельности, как самостоятельно, так и с нашими партнерами, направляя свои усилия на укрепление сообщества и улучшение качества жизни.
(Руководящие принципы, п. 2)
ООО «Тойота Мотор», национальная компания по маркетингу и продажам автомобилей, запасных частей и аксессуаров Тойота и Лексус на территории Российской Федерации, подобно всем организациям, входящим в группу компаний Тойота, при осуществлении деятельности руководствуется принципами политики социальной ответственности.
Toyota в полной мере осознает свою ответственность перед обществом. При определении стратегии развития и в текущей деятельности, компания исходит из того, что обязательным условием устойчивого развития бизнеса является неуклонное следование принципам социальной ответственности. В соответствии с этими принципами компания видит свои задачи не только в производстве необходимой для общества продукции, но и содействии социальному прогрессу, росту благосостояния общества в целом и повышении уровня жизни своих сотрудников, в частности.
Компания стремится осуществлять свою производственную деятельность в строгом соответствии с требованиями не только законодательства РФ в сфере экологии и природопользования, но и собственной экологической политикой, а также в соответствии с экологической хартией Тойота (подробнее см. раздел «Экологическая политика»).
На практике это означает, что каждый сотрудник в офисе или на производстве стремиться бережно относиться к природным ресурсам, а именно экономить электроэнергию и воду, рационально расходовать бумагу, стараясь преимущественно использовать электронные многоразовые носители.
ООО «Тойота Мотор» обеспечивает занятость активной части населения в ряде городов России и ее столице. Взаимоотношения менеджмента и сотрудников строятся на принципах социального партнерства. Компания обеспечивает сотрудникам конкурентоспособный уровень вознаграждения.
Особое внимание Toyota уделяет профессиональному развитию сотрудников. На постоянной основе действуют программы обучения и повышения квалификации, различные тренинги.
Toyota ведет активную благотворительную и спонсорскую деятельность как самостоятельно, так и в партнерстве с общественными и государственными организациями, привлекая своих сотрудников к участию в общественно-эффективных проектах в социальной и природоохранной сферах.
В рамках реализуемой политики социальной ответственности Toyota оказывает содействие развитию культуры, спорта и образования.
Особое внимание компания уделяет программам, связанным с безопасностью на автомобильных дорогах. В частности, Toyota ведет постоянную пропаганду по использованию ремней безопасности. По твердому убеждению экспертов, именно это несложное приспособление спасло жизни миллионам автомобилистов в экстремальной ситуации на дороге.
Проекты
Март 2007 года
В рамках стратегического партнерства с Музеем «Московский Дом Фотографии», реализован первый совместный проект — Международный фестиваль «Мода и стиль в фотографии 2007».
При поддержке Toyota в рамках фестиваля прошли выставки:
выставка «Театр моды», представленная Национальным Фондом современного искусства Франции;
«ФотоКино» — выставка работ Наташи Васильевой-Халл, посвященных легендарной рок-группе «Кино»;
«Управляй мечтой» — экспозиция лучших фотопроектов, выполненных за последние 2 года для глянцевых журналов, присутствующих в России: L'Officiel, Elle, Madame Figaro, Harper’s Bazaar, Marie Claire, Playboy, Меню Удовольствий, AD, Dolce Magazine, Collezioni, Shape, Hello, In Style, Fashion Collection, Beauty, Esquire и др.
«New Look. New Generation» — выставка новой русской fashion-фотографии.
Февраль 2007 года
Toyota выступила официальным спонсором XXV Всероссийской массовой лыжной гонки «Лыжня России 2007», стартовавшей 11 февраля 2007 года в 84 городах России. Кроме спонсорской поддержки, компания приняла активное участие в забегах, выставив свои команды в 11 регионах России, где расположены дилерские центры Тойота — в Екатеринбурге, Челябинске, Новосибирске, Иркутске, Воронеже, Перми, Самаре, Санкт-Петербурге, Уфе, Краснодаре и Москве.
Январь 2007 года
Toyota выступила официальным спонсором Кубка европейских чемпионов по хоккею, который прошел с 11 по 14 января 2007 года в Ледовом дворце в Санкт-Петербурга.
Компания предоставила 4 000 билетов воспитанникам детских спортивных школ, благодаря чему дети смогли посетить практически все матчи, проходящие в рамках Кубка европейских чемпионов по хоккею. Лучшая детская команда получила от компании подарки — комплекты хоккейной формы.
Сентябрь 2006 года
Toyota выступила официальным спонсором Всероссийского дня бега «Кросс Наций 2006», который прошел 7 сентября в более чем 82 городах России. В этом самом массовом из проводимых в стране спортивных мероприятий приняло участие около 700 000 человек, из которых более 100 человек — члены команд Toyota, пробежавшие дистанции в 8 городах, где расположены дилерские центры компании.
Команды Toyota были сформированы из числа сотрудников дилерских центров в Казани, Уфе, Санкт-Петербурге, Челябинске, Тольятти, Перми, Красноярске, Екатеринбурге. Команду Toyota, принявшую участие стартах в Лужниках в Москве, возглавил лично Президент ООО «Тойота Мотор» Томоаки Ниситани.
Август-сентябрь 2006 года
ООО «Тойота Мотор» выступило генеральным спонсором фестиваля ««Дизайнерская ночь/ Дизайнерские дни — 2006». Данный проект в области промышленного дизайна организован профессиональным порталом Designet.ru и имеет официальную поддержку Министерства Экономического Развития и Торговли РФ и Министерства Промышленности и Энергетики РФ.
В рамках фестиваля прошел Конкурс молодых дизайнеров «Российский гоночный автомобиль «Формула GT». Автор лучшего дизайнерского проекта, 23-летняя студентка Уральской Архитектурно-художественной академии (г. Екатеринбург) Оксана Семенихина, стала обладательницей главного приза -- правом на бесплатное обучение в Istituto Europeo di Design (Италия, Турин) по специальности «Transportation — Car Design».
Апрель 2006
Toyota реализует в школах Москвы и Ленинградской области экологическую образовательную программу — «Зеленый пакет» (Green Pack).
«Зеленый пакет» — это комплект интерактивных образовательных методических пособий для школьников по вопросам окружающей среды. Он был разработан преподавателями, учеными и активистами экологического движения в Центральной и Восточной Европе в 2001 году при поддержке Тoyota.
При переводе на русский язык материалы «Зеленого пакета» были адаптированы к традициям и условиям нашей страны.
Октябрь 2005 года
Компания Toyota и Московский автомобильно-дорожный институт (Государственный технический университет) открыли совместный Центр подготовки технических специалистов по программе Т-ТЕР (Toyota Technical Education Program).
Программа Т-ТЕР направлена на поддержку технических учебных заведений по всему миру. Обучение по данной программе дает студентам возможность изучить новейшие технологии автомобилестроения и продукцию Toyota Motor Corporation.
Взаимодействие автомобиля с окружающей средой происходит на всем протяжении его жизненного цикла: начиная с разработки концепции и проектирования, и заканчивая эксплуатацией и утилизацией автомобиля, утратившего потребительские свойства.
Работающий двигатель автомобиля служит источником выбросов в атмосферу, оказывая негативное влияние на химический состав воздуха, которым мы дышим, и, в глобальном масштабе, на изменения климата на планете. Важнейший вопрос — как можно снизить это влияние?
Для Тойота минимизация подобных воздействий на окружающую среду — одно из приоритетных направлений деятельности на протяжении многих лет. Экологическая политика компании является частью концепции устойчивого развития, которая в будущем станет основой глобального экономического мышления. Создание автомобилей с возможностью стопроцентной утилизации, безвредных для окружающей среды — приоритетная задача для Тойота в ближайшие годы.
Обсуждение экологических проблем чаще всего сводится к тому, что крупным компаниям сложно сочетать в своей деятельности заботу об окружающей среде и постоянный промышленный и экономический рост. Традиционная позиция в этом вопросе — компания может достичь лишь одной из этих целей единовременно, но никогда — обеих сразу. В корпоративных традициях Тойота — достижение недостижимого. Именно поэтому компания активно работает в экологическом направлении, стремясь к гармоничному росту экономических и экологических показателей.
ООО «Тойота Мотор», национальная компания по маркетингу и продажам автомобилей, запасных частей и аксессуаров Тойота и Лексус на территории Российской Федерации, подобно всем организациям, входящим в группу компаний Тойота, признает защиту окружающей среды одним из важнейших факторов успешного развития бизнеса и намерена активно поддерживать принципы заботы об окружающей среде, общие для группы компаний Тойота по всему миру.
В своей деятельности ООО «Тойота Мотор» руководствуется следующими принципами:
- Соответствовать требованиям российского законодательства об охране окружающей среды; постоянно отслеживать и анализировать природоохранные требования и своевременно реагировать на их изменение; исполнять прочие принятые на себя обязательства.
- Соответствовать требованиям стандартов Тойота в области охраны окружающей среды, действовать в духе принципов, декларируемых экологической политикой АО «Тойота Мотор Юроп», а также глобальной экологической хартией Тойота (Toyota Earth Charter), общей для всех организаций, входящих в группу компаний Тойота.
- Повышать осведомленность персонала компании в области охраны окружающей среды и обеспечивать должный уровень понимания важности экологических аспектов; проводить тренинги, посвященные экологии и защите окружающей среды для работников компании.
- Регулярно осуществлять анализ воздействия деятельности компании на окружающую среду; учитывать результаты такого анализа при принятии деловых решений с целью уменьшения негативных воздействий на окружающую среду.
- При выборе партнеров и контрагентов учитывать их соответствие требованиям ООО «Тойота Мотор» в области охраны окружающей среды.
- Предоставлять всем заинтересованным лицам полную и актуальную информацию о деятельности ООО «Тойота Мотор» в области охраны окружающей среды, обеспечить неограниченному кругу лиц возможность доступа к экологической политике ООО «Тойота Мотор».
Экологический Сертификат ISO 14001
Одним из принципов деятельности компании Toyota является защита окружающей среды. Внедрение системы экологического менеджмента в соответствии со стандартом ISO 14001 рассматривается компанией как шаг в реализации своей экологической политики.
Компания Toyota и наши автомобили были отмечены многими международными и российскими наградами за высокие стандарты качества, надежности и стремление к максимальной удовлетворенности клиентов.
2008 Toyota Land Cruiser 200 Россия
Премия «Золотой Клаксон», категория — «Полноразмерные внедорожники»
2007 Toyota CorollaРоссия
Гран-при журнала «За рулем», категория «Средний класс»
2007 Toyota CamryРоссия
Гран-при журнала «За рулем», категория «Бизнес-класс»
2007 ToyotaРоссия
Ридерз Дайджест «Марка доверия»
2007 Toyota Land Cruiser VX100Россия
Ежегодная профессиональная премия автомобильных журналистов «Внедорожник года», категория «Полноразмерный SUV»
2007 Toyota RAV4 Россия
Ежегодная национальная премия «Автомобиль года в России», категория «Легкие внедорожники»
2007 Toyota Camry Россия
Ежегодная национальная премия «Автомобиль года в России», категория «Бизнес класс»
2007 Toyota Россия
Ежегодная национальная премия «Автомобиль года в России», категория «Любимая марка»
2007 Toyota Camry США
«Автомобиль года», американский автомобильный журнал «Motor Trend»
2006 Toyota Россия
Ридерз Дайджест «Марка доверия»
2006 Toyota Yaris Германия
Приз ADAC* «Золотой Ангел» в категории «Качество»
2005 Toyota Avensis Россия
Гран-При журнала «За рулем», категория «Средний класс»
2005 Toyota RAV4 Россия
Гран-При журнала «За рулем», категория «Вседорожники»
2005 Toyota Land Cruiser VX 100 Россия
Ежегодная профессиональная премия автомобильных журналистов «Внедорожник года», категория «Полноразмерный SUV»
2005 Toyota Land Cruiser 105 Россия
Ежегодная профессиональная премия автомобильных журналистов «Внедорожник года», категория «Полноразмерный утилитарный внедорожник»
2005 Toyota Yaris Германия
Рейтинг надежности автомобилей TÜV 2005, «Самый надежный автомобиль среди автомобилей сроком эксплуатации до 5 лет»
2005 Toyota RAV4 Россия
Ежегодная профессиональная премия автомобильных журналистов «Внедорожник года», категрия «Среднеразмерный кроссовер»
2003 Toyota Германия
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший бренд»
2003 Toyota Avensis Россия
Ежегодная национальная премия «Автомобиль года в России», категория «Средний класс»
2003 Toyota Yaris Германия
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший компактный автомобиль»
2003 Toyota Corolla Германия
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший среднеразмерный недорогой автомобиль»
2003 Toyota Avensis Германия
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучшая модель высшей ценовой категории сегмента D»
2003 Toyota Corolla Германия
ADAC-ежегодный рейтинг надежности автомобилей 2002, «Самый надежный автомобиль С-сегмента»
2003 Toyota Avensis Германия
ADAC ежегодный рейтинг надежности автомобилей 2002, «Самый надежный атомобиль сегмента D»
2003 Toyota Yaris Германия
Рейтинг надежности автомобилей TÜV Auto-Report, «Наименьшее количество поломок»
2003 Toyota Avensis Германия
ADAC* тест, «Лучший автомобиль»
2003 Toyota Yaris Германия
ADAC* тест — защита от плетевых травм в компактных автомобилях «Лучший автомобиль»
2003 Toyota Великобритания
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов «Серебрянная награда»
2003 oyota RAV4 Великобритания
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший полноприводный компактный внедорожник»
2003 Toyota Yaris Великобритания
*JD Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший компактный автомобиль»
2003 Toyota Corolla Великобритания
*JD Power & Associates, Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший среднеразмерный недорогой автомобиль»
2002 Toyota Германия
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший бренд»
2002 Toyota Yaris Германия
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший компактный автомобиль»
2002 Toyota Corolla Германия
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший среднеразмерный недорогой автомобиль»
2002 Toyota RAV4 Германия
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший компактный внедорожникBest SUV»
2002 Toyota Corolla Германия
ADAC* ежегодный рейтинг надежности автомобилей, «Самый надежный автомобиль»
2002 Toyota Yaris Великобритания
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший компактный автомобиль»
2002 Toyota Yaris Великобритания
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший городской автомобиль»
2002 Toyota Corolla Великобритания
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучший компактный автомобиль»
2002 Toyota RAV4 Россия
Ежегодная национальная премия «Автомобиль года в России», категория «Внедорожники»
2002 Toyota Yaris Великобритания
*JD Power Индекс удовлетворенности клиентов, категория «Лучшая модель»
2001 Toyota Camry Россия
Премия «Золотой Клаксон» в категории «Автомобиль базнесс-класса»
2000 Toyota Yaris Европа
«Лучший автомобиль года в Европе»
1998 Toyota Corolla Россия
Гран-При журнала «За рулем»
*J.D. Power and Associates — всемирная информационно-маркетинговая компания, занимается изучением потребительского рынка. Ежегодно проводит исследования в области качества услуг и удовлетворенности клиентов с целью предоставления достоверной информации о качестве и надежности продуктов. (http://www.jdpower.com/)
*ADAC — Всеобщий немецкий автомобильный клуб, самое большое общество автомобилистов в Германии. Публикует ежегодно рейтинги надежности автомобилей. (http://www.adac.de)
*TÜV — Немецкое Объединение технадзора, одна из самых авторитетных европейских автомобильных организаций, которая ежегодно проводит осмотр автопарка Германии и публикует рейтинг надежности автомобилей.